第九十五章 白玉手镯
就可以到货了吧?”
对方一开始接起电话时是不耐烦的语气的。但当我说明我是淘宝的客服时,对方竟然就象是换了一个人似的。态度那叫热情啊,以至于使我一下子忘了我是客服,她是买家了。
我耐着性子的对他说“亲,你好,很抱歉的通知你,你刚才下单买的那个白玉手镯上,由于我们工作上的疏忽,当时没看到手镯上有瑕疵。因此我们决定招回这批手镯。给您带来的麻烦请见谅。为了弥补您的损失,我们决定让您五折的超低优惠购买我们店中的宝贝。”
我一口气就将我的打算告诉了买家,就怕她反悔,所以马上给出了五折的优惠。要知道如果她真的以五折的优惠购买了别的宝贝,我还得贴钱呢,我们老板就给了我们最低七折的优惠。
为了能够吸引买家退货,所以我不惜让利五折,那差价二折我宁愿自己补上,没办法,谁让我那么喜欢这个白玉手镯呢。
而且我有一种预感,这个白玉手镯可以将我跟一谦的关系更上一层楼。
现在我跟一谦的关系我也说不清楚,但是不知道为什么,在宫一谦和陆雅正式在一起之前,我还是想再努力努力,就把宫弦什么的都抛至一边吧。
“不用了,不用了,我还是第一次经历着如此贴心的卖家呢,你们的服务及对待买家的态度真是让我太满意了,没关系的,不需要退货的。我觉得无论这个白玉手镯有什么瑕疵都没关系,因为它太美了。我一眼就喜欢上它了,所以我不想放弃。”
我以为我给对方的让利已经够优惠了。没想到买家听完了我的话以后,竟然不为所动。
“客服小姐,你的服务我真是太满意了,我收到货以后一定给您一个五分好评的。”
我是第一次接待到这样一位买到有缺陷的物品还满意的买家。不仅如此,电话那头还十分愉悦的说:“客服小姐,我对您的服务特别的满意。您真是一位能为顾客考虑的店家,如果我要买东西,一定优先到您的店里面看看。”
就这样,我没能说服这位买家。虽然说收获到了一份好评。但是这一天,我就在这样的闷闷不乐中熬到了下班。
当同事们都如出笼的小鸟般冲出了办公室,我却无所谓了。下班不下班对我都没什么区别了,我不想回到宫家大院里。