第五十九章 惊吓

销售。这也是属于你的财富！”对方顿了一下，又解释着，“说直白一些，就是把你之前成交的老客户关系给维护好，他们会给你带来意想不到的财富和销量。”

安然恍然大悟：“我明白了，你的意思是多跟老客户交流，他们会给我转介绍新客户是吗？”

“聪明！”对方说，“所以，我说你的方向错了。知道为什么说你方向错了吗？”

“不知道。”关系到自己的业绩，安然来了兴致，酒意也淡了许多。

“因为你是新销售顾问，你与老销售顾问的区别就是他们有固定的忠诚客户群体和一大笔潜在的意向客户，而你才上岗不久，在这两点上都远远不如他们。所以，你更应该维护好已经成交的客户关系，通过转介绍来增加你的业绩，与此同时，你也要跟踪好你的潜在客户，使他们尽快变成你的忠诚客户。学会管理客户，如此循环，你就离成功不远了！”

安然大彻大悟，心里暖了又暖，仿佛听见“止于终老”对自己不厌其烦循循教诲的模样。

“如果你真的按照我的方法去做，你成功的同时，你们公司的老大应该是最开心的。”

“为什么？”

“因为公司吸引一个新客户的成本往往比留在一个老顾客的成本高出4到6倍，顾客流失率每减少2\25就相当于降低10\25的成本。当顾客熟悉和依赖一个品牌之后，就不会再过多的依靠广告宣传来了解情况和活的咨询，比起开发新客户，留住老客户要相对便宜的多，越是老客户，维系成本就会越低。”对方发来一个笑脸，说，“你都替他省钱了，你说，他是不是最开心了？”

提到冷之勋，安然的心里不由得凉了一下：“他啊？”

“怎么？你对领导有意见？”

“天天一张面瘫脸，拽的像个二五八万，就跟员工欠他巨款了似的。”

“哈哈……”对方调侃着，“王石知道吧？他面如金刚，却对下属宽厚对自己狠厉；潘石屹知道吧？他面如菩萨，看他说的都是心慈手软的话，做的却是心狠手辣的事情。你说，你需要什么样的老板？”

安然莫名被噎了一下，愤然回道：“你也是领导，想必你也一样的造型！”

“哈哈……”对方说，“是啊，在工作中，我也经常绷着脸，不是因为喜欢这样，而是因为考虑的事情太多！每个公司都是一个复杂的小社会，你不但要分清楚什么是好人？什么是坏人？最重要的是分清楚什么是假好人？”

“哈哈……这么复杂！”安然笑着说，“看来你也是个命苦之人，会经常被员工虐心吗？”

“你真会猜！唉……”对方叹了一口气，似乎有道不完的苦楚，“这世上，不只有犯二的领导，也同样存在犯二的员工。”

“你居然背后说你员工坏话！”

“哈哈……你不也一样背后说你领导的坏话吗？”

“说说你的员工是怎么犯二的？”

“其中一个员工在路上遇见了劫匪，正好被我遇见，我救了她后替她报了警，然后带她去指认劫匪。不料，进了公安局后她一番胡说八道之后居然跟劫匪站在统一战线上……”

安然眼前一黑，大脑一阵短路。颤抖的手“啪”的一声合上了笔记本电脑，然后看见面前有无数个五彩缤纷的小星星迅速朝自己就袭击而来……